Часто задаваемые вопросы

Да, возможна консолидация на наших складах. Это позволяет существенно сэкономить, особенно при мелких партиях.

Для документов и небольших посылок достаточно стандартного конверта или пакета. Для хрупких и ценных товаров мы рекомендуем усиленную упаковку — картонные коробки с защитными материалами, которые мы можем предоставить.

Да. После передачи груза курьерской службе вы получаете трек-номер. По нему можно отслеживать статус посылки на сайте оператора в режиме реального времени.

Цена зависит от веса, габаритов и удалённости адреса доставки. Обычно тариф формируется по «объёмному весу» (длина × ширина × высота / 5000). Мы сравниваем предложения всех курьерских служб и предлагаем вам наиболее выгодный вариант.

Экспресс-доставка по миру занимает от 1 дня в зависимости от удаленности точки назначния.

Мы сотрудничаем со всеми крупными курьерскими операторами — DHL, UPS, FedEx, СДЭК, Почта России, DPD, Hermes и др., чтобы предложить вам оптимальный тариф и сроки.

Да. После разгрузки контейнера в порту назначения мы организуем мультимодальную доставку «до двери»: автотранспорт доставит ваш груз до склада или конечного адреса в Беларуси или России. Весь маршрут контролирует один менеджер, что упрощает процесс и снижает риски.

Морская перевозка рассчитана на экономичную доставку крупных объёмов, но не на сверхсрочные сроки. Если нужно быстро, можно комбинировать: авиадоставка до ближайшего порта, а затем морем. Мы подберём оптимальный вариант с минимальными задержками.

Мы не принимаем к перевозке: – Взрывоопасные вещества без соответствующего класса и упаковки – Ядовитые и радиоактивные материалы – Скоропортящиеся продукты без рефрижераторов – Нелегальные или контрафактные товары – Предметы, запрещённые для международного оборота Если вы планируете отправить опасный груз, необходимо заранее согласовать документы и упаковку с нашими специалистами.

После погрузки контейнера на борт судна вы получаете номер коносамента (BL number) и ссылку на систему отслеживания судоходной линии. По этому номеру можно проверить текущее местоположение судна, дату захода в порт и примерную дату выгрузки. Наш менеджер также сообщает вам о статусе груза по электронной почте или телефону.

Если объём вашего груза меньше одного полного контейнера (LCL), мы предлагаем услугу консолидации: ваш груз объединяется с партиями других клиентов в одном контейнере, что позволяет снизить стоимость. Если у вас полный контейнер (FCL), консолидация не требуется.

Стоимость складывается из следующих компонентов: – Фрахт контейнера (тариф судоходной линии по выбранному маршруту) – Портовые сборы (терминальное обслуживание и перевалка в портах отправления и назначения) – Таможенные платежи (импортные/экспортные пошлины и налоги) – Внутренняя логистика (доставка контейнера от склада отправителя до порта и от порта до склада получателя) – Услуги экспедитора (консолидация, упаковка, страхование и полное сопровождение груза)

Мы работаем с несколькими вариантами: – 20’ GP (универсальный стандартный контейнер) – 40’ HC (High Cube, увеличенный по высоте для объёмных грузов) – Reefer (рефрижераторный контейнер с климат-контролем для скоропортящихся товаров) – Open Top (контейнер с открытым верхом для негабаритных и тяжеловесных грузов)

Стандартно — инвойс, упаковочный лист, авианакладная (AWB), экспортные декларации. Мы поможем собрать и проверить все документы.

Да, мы предлагаем доставку «от двери до двери». Это удобно, быстро и избавляет вас от лишних хлопот — всё организуем под ключ.

Вы получаете трекинг и персонального менеджера, который информирует о каждом этапе. Мы контролируем груз от момента передачи — до получения.

Нет. Мы берём на себя весь документооборот — от накладных и деклараций до страхования. Вам не придётся вникать в нюансы авиаперевозки.

Да. Мы работаем с международными авиалиниями и собственными агентами в ключевых странах. Организуем доставку от склада отправителя — до двери получателя.

В среднем — от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от страны отправления, маршрута и типа груза. Сроки мы всегда озвучиваем заранее.

Авиадоставка подходит для срочных, ценных, скоропортящихся или небольших по объёму грузов. Мы подберём подходящее решение под ваш тип товара.

Мультимодальная доставка часто оказывается выгоднее, чем только авиа или только авто, особенно на больших расстояниях. Мы предлагаем индивидуальный расчёт и подбираем оптимальное решение по цене и срокам.

Нет. Мы полностью берём на себя управление процессом: от первой погрузки до финальной доставки. Вам не нужно взаимодействовать с разными операторами.

Нет. Мы сопровождаем весь маршрут самостоятельно и предоставляем единое отслеживание, независимо от того, сколько этапов в цепочке доставки.

Срок зависит от маршрута и используемых видов транспорта. В среднем — от 10 до 35 дней. Мы всегда предлагаем варианты с учётом ваших сроков и бюджета.

Подходит практически для всех типов грузов: от небольших партий до негабарита и промышленного оборудования. Мы подбираем комбинацию транспорта в зависимости от характера груза и маршрута.

Средние сроки доставки от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от маршрута и типа груза.

Да. Наши агенты оперативно выходят на связь с отправителем и контролируют отгрузку.

С любыми. Мы принимаем и консолидируем грузы любого объема, включая мелкие партии.